Wie profitieren Unternehmen von guter Kommunikation?
Wer ein offenes Ohr für Fragen und interessante Ideen hat und diese auf Augenhöhe diskutiert, kann sich weiterentwickeln und negative Dinge vermeiden. Für Betriebe bedeutet das: höhere Produktivität und Zukunftsfähigkeit sowie weniger Risiken.
Missverständnisse und Konflikte sowie ein mangelhafter Informationsfluss werden vermieden. Wenn Information bezüglich Sicherheit und Gesundheit durch gute Kommunikation allen zur Verfügung steht, werden Unfälle reduziert.
Ebenso hängen das persönliche Wohlbefinden und das Betriebsklima stark von der Kommunikation ab. Diese stärken nicht nur den Zusammenhalt, sondern sind auch ein positives Aushängeschild für das Unternehmen.
Wie kommunizieren Sie? Kurz nachgedacht:
- Teile ich Informationen, die für andere ebenfalls wichtig sind oder sein können?
- Bringe ich Kritik sachlich an und suche gemeinsam im Team nach Lösungen?
- Bringe ich mich mit eigenen Ideen und Vorschlägen ein?
- Begegne ich anderen Menschen mit Wertschätzung, Höflichkeit und Respekt?
- Spreche ich ehrlich das an, was mir auffällt oder wo ich unsicher bin?
Reden ist das A und O – damit alle im Unternehmen sicher und gesund arbeiten können
Funktionierende Kommunikationswege helfen dabei, Missverständnisse und Konflikte zu vermeiden. Sie gewährleisten, dass sicherheits- und gesundheitsrelevante Informationen allen, die sie benötigen, tatsächlich zur Verfügung stehen.
Erfolgreich kommunizieren – aber wie?
Zugängliche Informationen
Die Beschäftigten werden frühzeitig informiert, wo sie betriebsrelevante Information erhalten, und haben selbst Zugang dazu. Dies beinhaltet auch eine übersichtliche Darstellung (z. B. von Ordnerstrukturen) um das Finden von Information zu erleichtern.
Wertschätzung als Grundlage
Die entscheidende Basis konstruktiver Gespräche ist die Wertschätzung des Gegenübers – beispielsweise bei regelmäßigen Mitarbeitergesprächen. Der richtige Ton und ein offenes Ohr sorgen für eine Identifikation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit dem Unternehmen.
Sicherheit und Gesundheit ansprechen
Sei es als wiederkehrender Punkt auf der Tagesordnung von Teambesprechungen, bei besonderen Anlässen wie Ideen-Treffen, oder durch einen informellen Austausch beim Betriebssport. Allein die Kommunikation über Risiken und Verbesserungspotenziale erhöht bereits das Sicherheits- und Gesundheitsniveau für alle.
Austausch strukturieren
Durch strukturierte regelmäßige Versammlungen wird sichergestellt, dass Wissen und Ideen ausgetauscht werden und Information nicht verloren geht. Dies kann zum Beispiel einmal monatlich im Rahmen eines Ideen-Treffens umgesetzt werden, in der eine Person moderiert und die Betriebsleitung die Ergebnisse dokumentiert.
Gemeinsam die Präventionskultur verbessern
Die kommmitmensch-Dialoge schärfen bei allen Beteiligten das Verständnis, wie sicheres und gesundes Verhalten auf einem hohen Niveau funktionieren kann – für sich selbst und für andere.
Wertschätzend Feedback geben
Dinge beim Namen zu nennen, ist nicht nur eine Aufgabe von Führungskräften. Feedback ist auch unter Kolleginnen und Kollegen und auch gegenüber den Führungskräften wichtig. Die Praxishilfe zum Geben und Nehmen von Feedback informiert darüber, wie mit den „drei W“ – Wahrnehmung, Wirkung, Wunsch – konstruktiv Feedback gegeben wird.
